MY PERSONAL BLOG

Sebuah usaha manajemen operasi yang efektif harus mempunyai misi, sehingga tahu mana arah tujuannya, dan strategi sehingga tahu kemana harus melangkah dan tahu bagaimana mencapai misinya.
Misi
Keberhasilan ekonomi dan kelangsungan hidup suatu perusahaan, adalah hasil dari mengidentifikasi misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Kita mendefinisikan misi organisasi sebagai sasarannya apa yang akan perusahaan sumbangkan untuk masyarakat. Misi menyatakan latar belakang keberadaan organisasi. Setelah misi organisasi ditetapkan, masing-masing bidang fungsional dalam perusahaan menetapkan misi pendukungnya. Yang dimaksud “bidang fungsional” adalah bidang yang dibutuhakan oleh perusahaan; seperti marketing, keuangan/akuntansi, dan produksi/operasi.
Strategi
Bila misi sudah ditetapkan, strategi dan penerapannya bisa dimulai. Strategi adalah rencana aksi organisasi untuk mencapai misi. Setiap bidang fungsional memiliki startegi untuk mancapai misinya dan untuk membantu organisasi untuk mencapai seluruh misinya. Michael Porter menegaskan bahwa perusahaan mencapai misi dalam tiga cara konseptual; (1) diferensiasi, (2) kepeloporan biaya, (3) respons yang cepat atau dengan kata lain, pelanggan menginginkan barang dan jasa yang (1) lebih baik, atau setidaknya berbeda, (2) lebih murah, dan (3) lebih cepat.